Política de reembolso

Garantías y devoluciones: tu satisfacción es nuestra prioridad

En Geo.Concreto, queremos asegurarnos de que tengas una experiencia excepcional con nuestros productos. Por eso, ofrecemos garantías claras y procesos de devolución sencillos:

Productos dañados al recibirlos:
Si tu pedido llega con algún daño, notifícanos de inmediato. Envía una foto del producto en su estado original y empaquetado al momento de recibirlo, y procederemos a realizar el cambio o la devolución del dinero, según prefieras.

Garantía extendida de calidad:
Si tu matera presenta grietas o defectos como desfondo dentro de los primeros 4 meses de uso, gestionaremos el cambio por un producto nuevo en un plazo de 3 a 5 días hábiles.

Condiciones y plazos:

No ofrecemos cambios ni devoluciones después de 6 meses de uso.
Es importante que cualquier inconveniente sea notificado oportunamente, de lo contrario no podremos gestionar reclamaciones.
Queremos que te sientas tranquilo al comprar con nosotros, porque sabemos que cada detalle cuenta. Si tienes preguntas, estamos aquí para ayudarte. ¡Gracias por confiar en Geo.Concreto!